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2019年最火爆没有之一,详解社区团购

什么是社区团购?


社区团购O2O新零售是基于线下小区/写字楼,通过微信群与社区居民进行互动,开团销售,把相同小区人群的日常所需商品交由平台+商家+团长+平台配送员集中管理运营一种新型社区消费模式。


社区居民可以通过平台团购商城下单,平台整合社区订单,以社区店(团长家/自提点)为单位进行平台配送,配送完成后,社区居民即可主动上门(团长家/自提点)自提。



创业新热点-社区团购



食享会、十荟团、你我您、邻邻壹、兴盛优选、呆萝卜、小区乐等社区团购企业,在短期内崛起,并获得千万至亿级融资。


据不完全数据统计,截至目前,社区团购领域获得融资的企业已达27家,总融资额近30亿元。


电商巨头也纷纷加入这一赛道,苏宁上线社区**服务,并在全国招募10万个团长;京东铺设了“友家铺子”;IDG等投资了“松鼠拼拼”拼多多则投资了“虫妈邻里团”,社区团购成为新零售的下一个风口。


 社区团购有几种叫法,社区电商、社区**、社区新零售等。但模式基本都类似,就是以社区为销售节点,由社区KOL(团长)组织社群,汇总用户需求,平台统一配货。一般都是采用预售模式,货物送到团长的地方,让顾客自提。


社区团购怎样做



1、社区合伙人打造信任背书,做好社群运营


每个社区都一个分散的社群,需要一个角色以信任关系,将社群聚合起来,成为平台在社区中的信任背书。针对这一情况,可以采用社区合伙人模式,寻找在社区较为活跃的或社区意见主导作为社区合伙人,通过社区合伙人在社区中的影响力和号召力,将社群里的陌生关系转化成熟人关系,与社区中的住户建立起信任基础,并整合进平台的社群中,成为平台的用户。

    

当然,社群的建立只是**步,建社群容易,运营社群难。社群运营是需要花费时间和心思的。可以通过群**会、抽奖活动、社区**等线上活动活跃群氛围,对群成员进行挖掘,筛选出活跃购买用户,建立铁粉群,在铁粉群中通过定期的优惠回馈活动培养忠实粉丝,忠实粉丝带来新用户,从而为社群带来裂变价值。



2、以社区零售店切入社区商业生态,建立情感链接点


实体的零售店扎根于社区,自带丰富的社区**资源。而社区零售店目前普遍存在着同质化竞争严重的现象,商品满足不了社区居民日愈多样化的消费需求,销售渠道过于单一跟不上现有的网络消费习惯,这就造成社区零售店与社区居民的情感链接日渐削弱。


针对这一问题,可以甄选各地原产地美食汇集于线上,为社区零售店搭建专属的网上商城,丰富社区零售店的商品品类,升级销售渠道,重塑社区零售店的零售业态,建立社区商业的情感链接点。


另外,社区店作为平台的提货点,也能与用户产生互动,为平台产品带来真实的宣传效果,形成口碑传播。



3、物廉价美,靠品质和服务做出竞争力


社区团购做的是熟人生意,与社区居民构成一个社群,形成强用户信任。产品一旦受到个体的控诉就很容易引发群体怀疑,甚至演变为群体控诉,信任完全崩塌。


平台要甄选绿色、有机、生态的健康食品,采用的预售和自提模式,降低了物流成本和过度包装成本,节省了采购成本,在保证产品品质的基础上打造了价格优势,让社区居民以低价格购买优质产品。


同时,利用社群营销提供产品咨询、产品售后等服务,让社区居民真正地体验到产品品质和服务。






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在付费报名之前请仔细甄别主办方的资质及服务能力。部分主办方会私下与报名者沟通承诺参与活动后的权益,并夸大参与后的收益效果等,以此来收取高额的报名费。这类活动通常有基于抖音、淘宝等平台的推广、代理加盟、引流变现等相关内容。

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