微信号:

微信扫码咨询互动吧微信客服

周一至周五 9:00-18:00

AI创建方案
发布活动
修改本活动
惠州互动吧 互动吧 惠州亲子 互动吧 惠州素质拓展 互动吧 行为设计学,打造峰值体验
该活动访问人数过多,因主办方未实名认证,应相关要求,{{visitLimitDateShow}}后对该页面限流。请联系主办方进行认证,即可解锁访问限制。
尊敬的商家, 您的活动访问人数已达警戒线, 因您未实名认证,应相关要求,{{visitLimitDateShow}}后将停止访问该页面。为不影响召集报名,请您进行认证,即可解锁访问限制。 立即认证>>
活动《行为设计学,打造峰值体验》访问人数已经达到警戒线,因主办方未实名认证,应相关要求,已经限流,停止访问该页面。
请联系主办方进行认证,即可解锁访问限制。
尊敬的商家, 您的活动《行为设计学,打造峰值体验》访问人数已达警戒线,因您未实名认证, 应相关要求已限流,停止访问该页面。
为了不影响召集报名,请您进行认证,即可解锁访问限制。
立即认证>>
互动吧-行为设计学,打造峰值体验

行为设计学,打造峰值体验

{{shopName|html}}

该主办方未认证,请注意风险防范!

该主办方已完成互动吧个人认证 企业认证 组织认证
真实姓名
{{authName}}
证件号码
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
个人认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
企业全称
{{authName}}
统一社会信用代码/工商执照注册号
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
企业认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
组织机构名称
{{authName}}
统一社会信用代码/组织机构代码
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
组织认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
我也要认证 >
{{info_hits}} {{info_share}} {{favorite_count}}
展开
收起
时间

{{list.startDate}} ~ {{list.overDate}}

{{list.overDate}}结束

{{list.startDate}}开始

更多场次
{{list.name}}

该活动{{partyStateMark}}

关注主办方,不错过主办方任何一个活动。

活动嘉宾({{guestCount}}) 查看全部嘉宾
{{list.guestName}}
“{{list.guestDesc}}”
“很期待您的参与”
{{tag}} 无标签内容

该主办方未认证,请注意风险防范!

该主办方已完成
互动吧个人认证企业认证组织认证
真实姓名
{{authName}}
证件号码
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
个人认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
企业全称
{{authName}}
统一社会信用代码/工商执照注册号
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
企业认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
组织机构名称
{{authName}}
统一社会信用代码/组织机构代码
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
组织认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
我也要认证 >

{{pub_count}}

活动

{{fansCount}}

粉丝

{{shopDesc|html}}进店 >

Ta组织活动太忙,还没腾出空写简介进店 >

本 书 价 值

在你的记忆中一定有某些时刻难以忘却,历久弥新,这种感觉就是“峰值体验”,而这种体验是可以被“设计”的!“行为设计”是斯坦福大学的福格教授提出的前沿心理学理论,他的很多学生用这套理论自主创业成功,因此这本书值得所有创意人、领 导者,企业员工……或者说所有想让生活更美好、更有趣的人一读再读!



金 句 精 选

1.高峰和结尾的体验,决定了我们对某件事的评价。

2.如果你能把曾经的失败当成晚餐时的谈资,那你一定从中获得了学习和成长。

3.所谓欣喜,就是超越平日之上的体验。欣喜时刻,便是“峰值时刻”。



作 者 简 介

奇普·希思(Chip Heath)

斯坦福大学商学院组织行为学教授。

丹·希思(Dan Heath)

杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。



1. 决定性时刻与“峰终定律”

假如你带着家人一起去迪士尼乐园游玩,在接下来的一天当中,我们每隔一段时间会给你发一条短信,让你为刚才的体验打分,评分范围为1~10(从“糟糕”到“尽兴”)。你的一天很有可能是这样的度过的:

9:00,带着兴奋的孩子走出酒店房间。6分。
11:00,乘坐“飞越太空山”之后,你和孩子都兴奋到“爆表”,孩子不停地恳求再坐一次。10分
13:00,顶着午后的烈日排队,不停制止孩子啃扶手栏。3分。
14:00,离开之前给孩子买了几个米老鼠帽子,孩子们戴上去显得可爱极了。8分。

一周后,我们联系到你,让你为这次“迪士尼一日游”打分。我们都以为你会取一个把高峰低谷都囊括在内的平均分:6分左右。但我们都错了,心理学家预测你会打9分!

为什么会这么说呢?人们在评价某次体验或经历时,决定性的时刻有两个:

①最好或最坏的时刻,即“峰值时刻”。
②结尾。

这种现象在心理学上被称为“峰终定律”。所以把“飞越太空山”和“米老鼠帽子”两个时刻计算在内,你应该会为那天的迪士尼之旅打9分。



2. 为何要打造峰值体验?

我们再来看看魔术城堡酒店的案例。据媒体报道,这家酒店在洛杉矶数百家酒店中位居前三。而在“猫途鹰”网站上,超过93%的客人对这家酒店的评价是“非常好”或“很好”。从评分来看,它居然把贝弗利山庄四季酒店和丽思卡尔顿酒店甩在了身后。

但从网站的照片来看,这栋由20世纪50年代的两层公寓改建而来的、涂满了金丝雀黄漆的建筑,怎么看都是个普通的经济型汽车旅馆。它的魅力究竟在哪里呢?

原来,酒店庭院中的游泳池边有一个固定电话机。每当你拿起电话,对面立刻有人应声:“你好,冰棒热线。”下单一分钟后,一位戴着白色手套的工作人员便会将樱桃、橙子或是葡萄口味的冰棒用银色托盘盛着,送到你手中——这项服务完全免费!

很明显,某些时刻要比其他大部分时刻重要得多。

对于入住的客人来说,“冰棒热线”这十几分钟的峰值体验,足以让他们忘了酒店老旧的装修和再平常不过的泳池,但这个体验正是魔术城堡酒店获得赞誉的决定性因素。

心理学家在大量研究后证实,某些经历不仅不会随遗忘曲线逐渐被淡化,反而会记忆犹新,这就是“记忆隆起”。很多峰值体验的设计并不需要多大的投入,却会给人们留下记忆隆起,带来意想不到的收获。而我们大多数人并不善于对这样的“决定性时刻”进行建设,这也是《行为设计学》这本书值得所有创意人、领 导 者、企业员工……或者说所有想让生活更美好、更有趣的人一读再读的原因。

本书作者发现,所有峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的,这也是接下来我们要探讨的本书重点。



3. 打造峰值体验的最 佳时机有哪些?

现在我们明白了打造峰值体验的重要性,那么有哪些打造峰值体验的最 佳时机呢?书中为我们列出了三个最易被忽略却最重要的时机:

分享到:

二维码

扫一扫,分享给好友

二维码

扫一扫,分享至朋友圈

微信扫一扫,分享小程序

声明:活动内容与服务由主办方自行提供,互动吧仅提供技术支持,请用户仔细阅读活动规则,以便保护自身的合法权益;互动吧不拥有活动的所有权及相关知识产权,亦不承担法律责任。如果您发现有涉嫌侵权的内容,请发邮件至hudongba@jootun.com,一经查实,将立刻删除涉嫌侵权内容。
温馨提示:

在付费报名之前请仔细甄别主办方的资质及服务能力。部分主办方会私下与报名者沟通承诺参与活动后的权益,并夸大参与后的收益效果等,以此来收取高额的报名费。这类活动通常有基于抖音、淘宝等平台的推广、代理加盟、引流变现等相关内容。

为保障您的权益,避免相关的经济损失,互动吧平台特此说明,平台仅提供相关的技术支持,不承担参与者与主办方在活动过程中的相关纠纷,若出现相关纠纷,平台会积极协助处理。

已报名 ({{join_total_num}})
其中{{join_unpay_num}}人正在支付

还木有人报名,快来成为活动第一人吧!

一键开通“活动提醒助手”全国已有1000万活动达人开通 一键开通
  • 为你推荐

加载中

该主办方未认证,请注意风险防范!

该主办方已完成互动吧 个人认证 企业认证 组织认证
真实姓名
{{authName}}
证件号码
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
个人认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
企业全称
{{authName}}
统一社会信用代码/工商执照注册号
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
企业认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
组织机构名称
{{authName}}
统一社会信用代码/组织机构代码
{{authCode}}
认证时间
{{authTime}}完成认证,每年互动吧都会对其资料进行审核
互动吧认证申明
组织认证是互动吧对主办方帐号背后运营主体真实身份的认证,不代表互动吧对主办方所使用名称、介绍及真实营业情况的认证。
我也要认证 >

{{pub_count}}

活动

{{fansCount}}

粉丝

{{shopDesc|html}}进店>

Ta组织活动太忙,还没腾出空写简介进店>

该主办方其他进行中的活动
添加专属客服
一对一为您答疑解惑
立即扫码添加我吧~
精选活动
  • {{selectlist.title}}
    {{selectlist.infoDate}}
    {{selectlist.priceWithSign}} {{selectlist.plusDiscountPriceRange}} {{selectlist.highlight}}
查看更多 加载中...
你的活动正在火热报名中...

去除底部“为你推荐”栏目,不再显示其他主办方的活动,独享用户全部注意力,提升报名量

马上去除
去广告权益包
去除报名页“为你推荐”栏目的所有广告和活动
  • {{list.shortName}}
    {{list.desc1}}
    {{list.desc2}}
商家会员免费获得去广告权益包,更有享有流量支持、1对1服务、功能独享等惊喜 了解详情>
选择支付方式
微信支付
支付宝支付
马上支付
可在主办方中心开具发票

支付成功

  • 增值服务 7 30 90 天{{functionName}}
  • 有效期 {{effectDate}}至{{expiryDate}}
  • 支付金额 {{price}}元
×

成为银牌会员

{{infoText}}

  • 高端模板免费用

    提升活动人气

  • 活动排名加权

    提升活动排名

  • 去除报名页广告

    提升活动报名效果

  • 高端邀请海报

    全场无限使用

  • 活动优先审核

    快人一步上架曝光

  • 大额提现

    限额提升4倍

  • 报名渠道监测

    掌握各渠道业绩

  • 发布多场次活动

    发布一次一劳永逸

  • 免认证服务

    免99元审核服务费

  • 更多特权
    敬请期待

马上开通

了解详情>

×
请选择高级认证主办方服务套餐查看特权>
  • {{item.type}}

    ¥{{item.price}}/{{item.viewType}}

    ¥{{item.oriPrice}}/{{item.viewType}}

季卡、半年卡、年卡均已包含认证审核服务费,支持开具发票

使用微信或支付宝扫码完成支付

支付金额:¥{{selectGrItem.price}}/{{selectGrItem.viewType}}(已省¥{{selectGrItem.oriPrice - selectGrItem.price}})

购买成功

已购买{{orderName}}

支付金额:¥{{payMoney}}

购买商品:{{orderName}}

扫码支付更轻松

购买成功

已购买{{orderName}}

×
{{curMemberData.title}}
{{curMemberData.tip}}
  • {{item.name}}

查看更多权益>

{{curMemberData.tags[0].name}}

查看更多权益>

{{item.imgText}}

  • {{temp.text}}

购买成功

您已成功购买{{checkMemberData.name}}

取消关注
确定取消关注吗?
取消关注后将无法再关注列表查看Ta的动态
前往互动吧小程序
在线沟通0距离
扫描上方小程序码,立即沟通
售后电话
{{joinMobile}}

你将要打开一个非互动吧页面,建议不要在该网页输入互动吧帐号、银行资料等隐私信息。

取消关注
确定取消关注吗?
取消关注后将无法再关注列表查看Ta的动态
关注成功
微信扫码关注公众号
实时接收主办方最新活动通知
微信
扫码
  • 下载App
  • 关注微信公众号
  • 扫一扫下方二维码下载App,获取完整体验

提示
确定删除本条讨论?
讨论删除后,将不可恢复,您确定继续删除吗?
您已成功报名此活动
加载中...
扫码
取票
扫码领取电子票
便于您随时出示、使用
扫码自动开通
“智能提醒助手”
活动报名提醒、行程提醒、
福利提醒、抢票提醒......
全国已有1000万活动达人开通
客服咨询
微信扫码 联系客服咨询
工作时间: 周一至周五 09:00~18:00
广告合作
你好, 我是互动吧销售经理
扫码加我微信, 立即沟通合作
微信号: 507003742
185-1971-5119
品牌合作
你好, 我是互动吧市场经理
扫码加我微信, 立即沟通合作
工作时间:周一至周五09:00~18:00
本次活动邀约了{{guestCount}}位嘉宾,期待与大家的见面
{{list.guestName}}
{{list.guestDesc}}
{{tag}}
返回
嘉宾介绍
{{guestInfo.guestName}}
{{guestInfo.guestDesc}}
{{tag}}
嘉宾介绍