【南宁】基于业务思维下房地产企业人力资源组织效能提升关键点解析培训（2019年7月12日）

【课程背景】

面对巨大的市场压力，房地产人力资源从业人员如何通过有效的人力资源管理，推动企业变革和发展，实现房地产从模式要价值的粗旷发展阶段过渡到向管理要价值的持续性发展阶段，充分激发员工热情、有效提升管理技能，从而推动组织效能的提升，讲师将结合自身经验和行业特点，通过行动学习的方式探索人力资源在房地产价值链实现中的意义和价值，从而发现人力资源在组织效能提升中的立足点和突破点，帮助房地产从业人员打破职业天花板，提升专业水平和管理认知。

【课程特色】

1、实用的工具方法；

2、真实的情景模拟；

3、实战的落地经验；

4、纯粹的实战课程；

【适合对象】房地产人力资源总监、经理、新晋经理。

【特约导师】

刘老师：专注于房地产人力资源管理工作10多年；历任TOP20荣盛发展地产集团人力资源专业经理及区域公司人力资源负责人；知名上市公司泛海建设人力资源高级经理；大型商业地产集团奥特莱斯人力资源管理中心副总经理（绩效考核与培训管理），多家快速发展期地产公司人力管理顾问；

讲课风格：根据成年人学习特点，采取体验、案例、行为转化的形式，将理论与实践有效结合，充分激发学员参与热情。

经验与优势：具有房地产公司不同发展阶段的人力资源工作经验，了解房地产公司不同阶段的人力资源特点和管理特性。

曾全面负责京、冀、吉、琼、粤等多个区域前期筹建，负责组织设计、团队组建、管理搭建及落地实施工作；

曾参与某知名地产集团（TOP20）上市前夕咨询成果落实实施工作；负责某地产集团公司后备管理干部建设工作；

开创性的开展房地产任职资格体系的设计研发实施工作。

多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行的理论与实证性研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。

【培训内容】

第一部分：行动学习工作坊：房地产企业人力资源工作的价值和意义

讲师通过行动学习的工具，引导参训的房地产HR从业人员从房地产企业的特点、生存发展要素入手，剖析人力资源工作在这些要素中的作用，从而发现人力资源工作的价值和工作产出的落脚点。

一、行动引导：房地产企业生存发展的核心要素——人力资源工作对应和核心要素的产出——人力资源工作的意义和价值

1、房地产企业发展阶段及人力资源管理特点

2、管理的四个问题

3、再看人力资源管理在房地产企业中的价值

第二部分：人力资源工作对组织效能提升的关键——业务思维看待工作

一、业务思维看待工作的核心——结果思维

二、解读结果思维

三、群策群力工作坊：房地产企业人力资源工作产出的结果是什么？（通过行动学习工具，带领参训人员去分析、体悟从业务角度看人力资源的工作产出是什么）

1、头脑风暴：人力资源工作的职责

2、行动引导：结果思维导向下的人力资源工作结果

3、行动引导：人力资源工作结果的分类及汇总

4、行动倡议：如何保障工作结果的实现

第三部分：人力资源工作对组织效能提升的实施技巧——用市场理念做好人力资源工作

一、人力资源工作与市场营销的相似性分析

二、市场理念的核心及在人力资源工作中落地的关键

三、市场理念与人力资源工作结合操作分享——人才的选拔

1、从需求入手做好”人力资源定位“

（1）招聘需求前期调研的三个维度

个人需求

岗位需求

企业需求

（2）现场演练：编制招聘需求表

2、策划——招聘信息的传递

（1）从信息传递有效性看招聘渠道的选择

（2）从共赢角度处理与猎头公司的合作

3、“销售”——知己知彼的面试技巧

（1）结构化面试

面试的基本假设前提——用候选人过去的业绩判断工作匹配度

结构化面试简介

结构化面试题本设计及现场演练

经典面谈八步法

（2）如何捕捉面试者的求职动机并获得有效真实的信息

案例：我们的坚持有道理吗—“稳定性”的启示

识人：工作履历真实性“三问法”技巧

管钱：如何剖析并获得理性待遇期望

4、客服及公关——面试管理

（1）招聘信息的**及处理

（2）招聘后期管理

面试结束后的管理

入职管理

试用期管理

（3）人力资源部门与用人部门之间的分工管理

第四部分：房地产人力资源实施难点——如何用好人

一、用好人的核心——通过对事情的管理实现对人的管理

二、绩效考核

1、绩效考核的意义

2、绩效考核实施的难点及解决方案

（1）绩效考核的PDCA循环

（2）绩效考核观念提升的技巧

（3）绩效考核实施过程提升的技

3、绩效考核落地的基础——基于结果的岗位分析

4、常见绩效考核工具解读

（1）BSC考核工具特点及应用

（2）KPI考核工具特点及应用

（3）MBO考核工具特点及应用

（4）360考核工具特点及应用

5、也谈”OKR“管理法

三、员工关系管理

1、认识员工关系

我们不喜欢的员工风格

2、员工关系管理中的分工和角色定位

3、员工关系的基本内容和操作要点

（1）劳动关系管理——规范化下的仪式感

（2）员工纪律管理——企业文化下的行为导向

（3）员工沟通管理——结果性的引导倾诉

（4）员工活动管理——拉近距离的归属感

4、用感恩的心态洗涤负能量

第五部分：总结

各组就本次课程内容划出思维导图并展示

【课程说明】

【时间地点】2019年7月12-13日　南宁（详见报到通知）

【培训费用】4800元/人（含培训费、资料费等）食宿代订，费用自理

【联 系 人】齐老师 18810861546(同微信)18710029617 QQ:847175087